Een scootmobiel of een aangepaste douchestoel. Het klinkt misschien als een grote stap, maar soms is het net wat je nodig hebt om je leven makkelijker te maken.
▶Inhoudsopgave
- Hoe vraag ik een hulpmiddel aan bij de gemeente Haarlemmermeer?
- Welke hulpmiddelen kan ik precies krijgen via de WMO?
- Hoe lang duurt het voordat mijn aanvraag is goedgekeurd?
- Moet ik een eigen bijdrage betalen voor een loophulpmiddel?
- Wat als ik het niet eens ben met de beslissing van de gemeente?
- Wat gebeurt er na een positieve beslissing?
- Wat als mijn hulpmiddel kapotgaat of ik ga verhuizen?
In Hoofddorp en de rest van Haarlemmermeer regel je dit via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Het proces voelt soms ingewikkeld, maar dat hoeft het niet te zijn. Ik help je erdoorheen, stap voor stap. Geen gedoe, gewoon duidelijkheid.
Hoe vraag ik een hulpmiddel aan bij de gemeente Haarlemmermeer?
Het begint allemaal met een telefoontje of een online formulier. Je kunt bellen met het WMO-loket van de gemeente Haarlemmermeer via 14 023 (volg de stappen voor WMO). Liever online?
Ga naar de website van de gemeente en zoek naar 'WMO aanvraag'. Je vult je gegevens in en geeft aan welk hulpmiddel je denkt nodig te hebben. Denk aan een loophulpmiddel, een scootmobiel of een traplift. Dit is je eerste officiële stap.
Na je melding word je gebeld door een medewerker van het WMO-loket. Dit is de zogenaamde 'keukentafelgesprek'-fase.
Ze stellen een paar vragen over je situatie. Wat gaat er moeilijk?
Wat lukt niet meer zonder hulp? Wees hier heel eerlijk. Dit is hét moment om aan te geven waar je tegenaan loopt. Ze bepalen of je in aanmerking komt voor een voorziening.
Welke hulpmiddelen kan ik precies krijgen via de WMO?
De gemeente onderscheidt twee hoofdcategorieën. Allereerst de 'hulpmiddelen in natura'.
Dit zijn spullen die je in bruikleen krijgt. Denk aan een rolstoel, een douchestoel, een aankleedkussen of een aangepast bed.
Je betaalt hiervoor een eigen bijdrage, maar de gemeente regelt de aanschaf en het onderhoud. De meeste mensen die net beginnen, kiezen voor deze optie. Daarnaast is er de Persoonsgebonden Budget (PGB).
Hiermee huur of koop je zelf een hulpmiddel. Dit is handig als je een specifieke voorkeur hebt, zoals een zeer lichte elektrische fiets (e-bike) voor een beperkte afstand tot 15 km, of een specifieke scootmobiel (bijvoorbeeld een Vermeiren Delphine 4-wieler). Je koopt het zelf en declareert de kosten bij de gemeente. Wel moet je dan zelf het onderhoud regelen. Voor een scootmobiel betaal je een eigen bijdrage van ongeveer €25 tot €40 per maand, afhankelijk van je inkomen.
Hoe lang duurt het voordat mijn aanvraag is goedgekeurd?
De wettelijke termijn voor een WMO-aanvraag is 6 tot 8 weken. De gemeente Haarlemmermeer moet binnen die tijd een beslissing nemen.
Ze tellen vanaf de dag dat jij je melding hebt gedaan. In de praktijk kan het soms iets langer duren, vooral als er veel aanvragen zijn of als ze extra informatie nodig hebben. Houd hier rekening mee en begin op tijd, zeker als je weet dat je hulpmiddel over een paar maanden echt nodig is.
Als de 8 weken bijna om zijn en je nog niets hebt gehoord, krijg je automatisch een brief dat de termijn met 4 weken wordt verlengd. Dit mag een keer.
Zit je dan nog steeds te wachten? Neem dan contact op met het WMO loket in de gemeente Oss.
Vraag beleefd hoe het ervoor staat. Een vriendelijke herinnering kan soms wonderen doen. Zorg dat je je dossiernummer bij de hand hebt.
Moet ik een eigen bijdrage betalen voor een loophulpmiddel?
Jazeker, bijna altijd. De hoogte hangt af van je inkomen en vermogen.
Dit loopt via de Belastingdienst (CAK). De eigen bijdrage is voor de meeste hulpmiddelen (in bruikleen) maximaal €19 per maand, met een maximum van €250 per jaar.
Voor een scootmobiel is dit vaak hoger, zoals ik hierboven al noemde. Je betaalt dan €25 tot €40 per maand. Je krijgt hierover een aparte brief van het CAK zodra de voorziening is geleverd. Er is een kleine uitzondering.
Sommige 'zeer eenvoudige' hulpmiddelen, zoals een simpele wandelstok of een douchekruk, zijn soms gratis.
Dit hangt af van het beleid van de gemeente Haarlemmermeer. Voor een rollator of een loophulpmiddel dat meer steun geeft, betaal je echter bijna altijd die €19 per maand. Vraag hier dus expliciet naar tijdens je gesprek.
Wat als ik het niet eens ben met de beslissing van de gemeente?
Je krijgt een brief met het besluit. Daar staat in of je aanvraag is goedgekeurd of afgewezen.
Staat er een afwijzing in en ben je het daar niet mee eens? Dan kun je binnen 6 weken bezwaar maken. Dit moet schriftelijk.
Je kunt een bezwaarschrift indienen bij het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Haarlemmermeer. In de afwijzingsbrief staat precies hoe je dit doet en naar welk adres je het moet sturen. Een bezwaarschrift hoeft geen ingewikkelde brief te zijn. Schrijf duidelijk waarom je het niet eens bent.
Geef aan welk hulpmiddel je wél nodig hebt en waarom het huidige voorstel niet werkt.
Voeg eventueel een verklaring van een arts of fysiotherapeut toe. Het is handig om hier hulp bij te vragen, bijvoorbeeld van een mantelzorgconsulent of een patiëntenvereniging. Je hebt recht op een eerlijke kans.
Wat gebeurt er na een positieve beslissing?
Gefeliciteerd! Je aanvraag is goedgekeurd.
De volgende stap is de levering. De gemeente stuurt je meestal door naar een zorgaanbieder of een hulpmiddelenwinkel. Zij nemen contact met je op om een afspraak te maken voor bezorging en uitleg.
Voor een scootmobiel is dat vaak een lokale partij. Ze zorgen dat hij volledig rijklaar bij je thuis komt.
Tijdens de bezorging krijg je uitleg over het gebruik. Voor een scootmobiel is een verplichte scootmobieltraining vaak onderdeel van de deal. Ze leren je hoe je 'm bestuurt en veilig de weg op gaat.
Ook vertellen ze je wie je moet bellen bij storingen of onderhoud. De gemeente blijft eigenaar, jij bent de gebruiker. Zorg dat je de contactgegevens van de leverancier goed bewaart.
Wat als mijn hulpmiddel kapotgaat of ik ga verhuizen?
Een kapot hulpmiddel is vervelend, maar je staat er niet alleen voor.
Bel direct de leverancier die het hulpmiddel heeft gebracht. Zij zijn verantwoordelijk voor reparaties en onderhoud.
Voor een scootmobiel is een onderhoudscontract vaak standaard. Zorg dat je dit regelt, want een kapotte scootmobiel betekent dat je stil komt te staan. De eigen bijdrage blijf je in de tussentijd wel gewoon betalen. Verhuizen is een ander verhaal.
Ga je binnen Hoofddorp of Haarlemmermeer wonen? Geef je verhuizing door aan het WMO loket Haarlemmermeer en aan je hulpmiddelenleverancier.
Meestal kan alles gewoon mee. Ga je buiten de gemeente wonen? Dan moet je dit melden.
De WMO-verordening is per gemeente verschillend. Je oude voorziening moet soms terug. Ga je verhuizen? Dan kun je bij het WMO loket in Amsterdam hulpmiddelen aanvragen die passen bij je nieuwe situatie in de hoofdstad.